Erklärvideo für die Chemiebranche: Verfahren, Produkte und Sicherheit verständlich machen

In der Chemie passiert das Entscheidende dort, wo niemand hinsehen kann: im geschlossenen Reaktor, auf der Ebene der Moleküle, in einer Reaktion, die erst nach Stunden ein Ergebnis zeigt. Das macht es schwer, Verfahren, Produkte und Sicherheitsregeln zu erklären, ob Einkäufern, neuen Kollegen oder den Nachbarn des Werks. Ein animiertes Erklärvideo zeigt, was kein Foto zeigt: wie ein Stoff reagiert, wie ein Prozess abläuft und was bei einer Störung zu tun ist.

Dieser Beitrag richtet sich an Chemie- und Spezialchemieunternehmen, Chemikalienhändler sowie Hersteller von Laborausstattung und Analytik. Er zeigt, wofür sich ein Erklärvideo für die Chemiebranche, kurz: Erklärvideo Chemie, eignet, was bei Gefahrstoffen und der Information der Nachbarschaft zu beachten ist und was die Produktion kostet. Wenn Sie ein Erklärvideo erstellen lassen möchten, finden Sie am Ende die Punkte, die Sie vorab klären sollten.

Wofür eignet sich ein Erklärvideo in der Chemiebranche?

Ein Erklärvideo lohnt sich überall dort, wo ein Vorgang unsichtbar ist und trotzdem verstanden sein muss, bevor jemand kauft, anwendet oder zustimmt. In der Chemie sind das vor allem fünf Situationen:

• Verfahren und Prozesse: was im Reaktor, im Ofen oder im Labor geschieht und warum.
• Produkt und Anwendung: was ein Stoff leistet und wo er eingesetzt wird.
• Einkauf und Vertrieb: wie Kunden Anbieter finden und Anbieter Kunden erreichen.
• Gefahrstoffe und Arbeitssicherheit: Kennzeichnung, Schutzmaßnahmen und Verhalten bei Störungen.
• Information der Nachbarschaft: was ein Standort für die Sicherheit tut und was im Ernstfall zu beachten ist.

Gemeinsam ist den Situationen, dass das Publikum fachfremd ist: Der Einkäufer kennt die Reaktionswege nicht, die neue Kollegin im Lager nicht die Bedeutung der Gefahrenzeichen, der Anwohner das Werk nur vom Zaun aus. Hier hilft eine Animation, weil sie Zusammenhänge schrittweise aufbaut. Sie ersetzt Datenblatt und Betriebsanweisung nicht, sie liefert das Bild dazu, mit dem sich beide leichter lesen lassen.

Praktisch kommt hinzu: Explainr macht vor allem Animationsfilme; für ein Erklärvideo wird im Werk nichts gedreht. Was sich nicht filmen lässt, etwa ein Stoffstrom im geschlossenen Rohr, lässt sich zeichnen.

Wie machen Sie ein Verfahren oder einen Prozess sichtbar?

Erzählen Sie das Verfahren aus Sicht einer Person mit einem konkreten Problem, nicht als Anlagenschema. Ein Beispiel ist der Film für Netzsch 2: Prozessingenieur Peter soll in der Keramikindustrie den Sinterprozess verkürzen, ohne an Qualität zu verlieren, normalerweise mit langwierigen Brennversuchen. Der Film zeigt, wie er Labordaten in die Simulationssoftware Kinetics Neo von Netzsch lädt, ein passendes Reaktionsmodell auswählt und daraus ein Brennprogramm ableitet, das er Schritt für Schritt weiter verkürzt. Die Idee dahinter: eine Fachsoftware über eine Optimierungsaufgabe im Betrieb erklären statt über Rechenmodelle. Umgesetzt ist der Film als Motion Graphics.

Auch der erste Film für Netzsch beginnt beim Ärgernis. Ein Laborleiter verliert bei der thermischen Analyse Zeit durch manuelle Einstellungen und uneinheitliche Auswertungen im Team; der Film zeigt, wie der Softwareassistent Proteus Messmethoden standardisiert und Ergebnisse automatisch und normgerecht auswertet.

Übertragen auf Ihr Verfahren heißt das: Zerlegen Sie es in wenige Stationen und beantworten Sie an jeder Station dieselben Fragen. Was geht hinein, was passiert, was kommt heraus? Als Faustregel tragen wenige Stationen einen Film von einer Minute. Sichtbar machen kann die Animation, was real verborgen bleibt: den Querschnitt durch einen Reaktor, den Weg eines Stoffes durch die Anlage, das Verhalten von Teilchen bei steigender Temperatur. Vereinfachen Sie dabei bewusst. Ein Film für Einkäufer braucht keine Reaktionsgleichung; wer sie braucht, findet sie im Datenblatt. Wie Sie Fachleute ansprechen, die tiefer einsteigen wollen, beschreibt unser Beitrag zu Erklärvideos für technisch versierte Zielgruppen.

Wie erklären Sie Produkte, Lieferanten und Märkte?

Machen Sie für jede Zielgruppe einen eigenen Film. Chembid, ein spezialisierter Marktplatz für Chemikalien, hat dafür zwei: Chembid 1 richtet sich an Einkäufer, die Chemikalien für Produktion und Hilfsprozesse brauchen und viel Zeit mit der Suche nach einem zuverlässigen, günstigen Anbieter verlieren. Der Film zeigt die intelligente Suche, die Filter und die Ausschreibungen; alle Anbieter werden vorab geprüft. Chembid 2 erklärt dieselbe Plattform aus Sicht der Anbieter, die bisher auf Außendienst und Gespräche vor Ort setzen, weil ihnen für den Online-Handel Know-how und Ressourcen fehlen. Der Film zeigt, wie Chembid ihre Produkte auf einer suchmaschinenoptimierten Plattform präsentiert und die digitale Vermarktung übernimmt. Beide Filme sind Whiteboard-Animationen.

Der Gedanke gilt weit über Marktplätze hinaus. Ein Hersteller von Lacken, Additiven oder Laborreagenzien spricht mit dem Entwickler über etwas anderes als mit dem Einkauf oder dem Händler. Wer alle in einem Film anspricht, erreicht niemanden richtig. Beginnen Sie deshalb mit der Frage der Zielgruppe, nicht mit der Produktliste: Was will der Zuschauer erreichen, und welches Problem löst Ihr Stoff dabei? Datenblatt und Sicherheitsdatenblatt bleiben daneben nötig. Das Video ersetzt sie nicht, es führt zu ihnen hin.

Welche Rolle spielt ein Video bei Gefahrstoffen und Arbeitssicherheit?

Eine ergänzende. Laut der Fachseite der DGUV zu Gefahrstoffen sind Gefahrstoffe Stoffe, Gemische oder Erzeugnisse mit gefährlichen Eigenschaften; sie können akute oder chronische Schäden verursachen, entzündlich, explosionsgefährlich oder umweltgefährlich sein. Zu ihnen zählen nicht nur Chemikalien, sondern auch Holzstaub oder Schweißrauche. Für den Umgang damit unterscheidet die Gefahrstoffverordnung zwei Dinge, die oft verwechselt werden.

Nach § 14 der Gefahrstoffverordnung muss der Arbeitgeber den Beschäftigten eine schriftliche Betriebsanweisung in verständlicher Form und Sprache zugänglich machen. Sie enthält mindestens Informationen zu den Gefahrstoffen am Arbeitsplatz, zu Schutzmaßnahmen einschließlich Tragen und Verwenden der persönlichen Schutzausrüstung und zu Maßnahmen bei Betriebsstörungen, Unfällen und Notfällen. Anhand dieser Betriebsanweisung müssen die Beschäftigten außerdem mündlich unterwiesen werden: vor Aufnahme der Beschäftigung, danach mindestens jährlich und arbeitsplatzbezogen. Inhalt und Zeitpunkt sind schriftlich festzuhalten und von den Unterwiesenen durch Unterschrift zu bestätigen.

Ein Video ersetzt die mündliche Unterweisung damit nicht. Wie weit es die allgemeine Pflichtunterweisung tragen kann und wo bei Gefahrstoffen die strengere Regel gilt, haben wir im Abschnitt Ersetzt ein Video die Pflichtunterweisung? unseres Beitrags zur internen Kommunikation beschrieben. Was ein Video leisten kann, ist Vorbereitung und Vertiefung: Es kann zeigen, in welcher Reihenfolge die Schutzausrüstung angelegt wird, wie sich Beschäftigte bei einer Betriebsstörung verhalten und was die Zeichen auf dem Gebinde bedeuten. Das gibt dem persönlichen Gespräch mehr Zeit für das, was nur am Arbeitsplatz zu klären ist.

Wo Beschäftigte unterschiedliche Sprachen sprechen, ist die Vorgabe „verständliche Form und Sprache“ ein Argument für eine zweite Sprachfassung; sie gehört zum Premium-Paket. Stimmen Sie die Inhalte mit Ihrer Fachkraft für Arbeitssicherheit ab. Wie ein Video auf einer Baustelle ergänzt, beschreiben wir im Beitrag zum Erklärvideo für Bau und Architektur.

Wie erklären Sie Kennzeichnung und REACH?

Erklären Sie die Rolle des Zuschauers, nicht den Verordnungstext. Beim Thema Kennzeichnung ist das einfach, denn sie soll die Gefahren sichtbar machen. Laut Umweltbundesamt zur Einstufung und Kennzeichnung legt die Einstufung fest, welche Gefahren von einer Chemikalie ausgehen; die Kennzeichnung visualisiert diese Gefahren, damit Anwender sie schneller erfassen. Für jede festgestellte Gefahr sind standardisierte Kennzeichnungselemente festgelegt, zum Beispiel Gefahrenpiktogramme und Sicherheitshinweise. Ein Film kann ein Gebinde Zeichen für Zeichen durchgehen: Was steht hier, und was tue ich damit?

Bei REACH hilft ein Bild der Lieferkette. Laut Umweltbundesamt zu REACH beruht die Verordnung auf dem Grundsatz, dass Hersteller, Importeure und nachgeschaltete Anwender Verantwortung für ihre Chemikalien übernehmen und sicherstellen müssen, dass diese sicher verwendet werden. Ohne Registrierung dürfen Chemikalien grundsätzlich nicht in Verkehr gebracht werden, „keine Daten – kein Markt“. Eine Animation kann die Kette vom Hersteller über den Händler bis zum Anwender zeigen und markieren, wer an welcher Stelle was weitergibt, etwa das Sicherheitsdatenblatt, auf das Beschäftigte nach § 14 der Gefahrstoffverordnung Zugang haben müssen. Welche Pflichten Ihr Unternehmen im Einzelnen treffen, hängt von seiner Rolle ab; das klären Sie mit der für Chemikalienrecht zuständigen Stelle in Ihrem Haus. Dieser Abschnitt ist keine Rechtsberatung.

Wie informieren Betriebe die Nachbarschaft über Sicherheit?

Zielgruppengerecht; ein Video kann das unterstützen, vorgeschrieben ist es nicht. Nach § 11 der Störfall-Verordnung hat der Betreiber eines Betriebsbereichs alle Personen und Einrichtungen mit Publikumsverkehr, wie öffentlich genutzte Gebäude einschließlich Schulen und Krankenhäuser, die von einem Störfall betroffen sein könnten, vor Inbetriebnahme über die Sicherheitsmaßnahmen und das richtige Verhalten im Störfall zu informieren, und zwar in einer auf die speziellen Bedürfnisse der jeweiligen Adressatengruppe abgestimmten Weise. Der Betreiber muss diese Informationen mindestens alle drei Jahre überprüfen, und soweit sie dem Schutz der Öffentlichkeit dienen, sind sie mit den für Katastrophenschutz und Gefahrenabwehr zuständigen Behörden abzustimmen. Außerdem muss er der Öffentlichkeit bestimmte Angaben ständig zugänglich machen, auch auf elektronischem Weg.

Wichtig ist der Geltungsbereich: Nach § 1 der Verordnung gelten die §§ 9 bis 12, und damit auch § 11, für Betriebsbereiche der oberen Klasse, also Bereiche mit gefährlichen Stoffen oberhalb bestimmter Mengenschwellen. Die zuständige Behörde kann diese Pflichten im Einzelfall auch Betreibern der unteren Klasse auferlegen. Ob Ihr Betrieb dazu zählt, klären Sie mit der zuständigen Behörde. Was ein Video beitragen kann, liegt in der Vorgabe „auf die Adressatengruppe abgestimmt“: Ein Film für die Schule nebenan sieht anders aus als einer für den Nachbarbetrieb. Eine Animation kann das Gelände von oben zeigen, erklären, woran Sie einen Alarm erkennen, und das mit den Behörden abgestimmte Verhalten Schritt für Schritt vorführen. Inhalt und Wortlaut bestimmen dabei Ihr Unternehmen und die Behörde, nicht der Film. Wie Verwaltungen ihre Bürger mit Videos informieren, zeigt unser Beitrag zum Erklärvideo für Kommunen und Verwaltung. Auch dieser Abschnitt ist keine Rechtsberatung.

Was kostet ein Erklärvideo für die Chemiebranche, und wie läuft es ab?

Je nach Paket liegt der Festpreis für einen Film von einer Minute zwischen 3.990 € und 9.900 € netto; die Leistungen der drei Pakete listet die Seite zu den Kosten für ein Erklärvideo auf. Für Verfahren ist die Stilwahl entscheidend: Whiteboard, Cut-Out oder Motion Graphics sind bereits im Smart-Paket möglich, im Premium-Paket entsteht die Animation als Motion Graphics im eigenen Illustrationsstil. Explainr sitzt in Ottobrunn bei München und produziert seit 2012 Erklärvideos, bisher über 1.000 Projekte.

Zeit spart vor allem gutes Ausgangsmaterial. Laut Kostenseite ersparen vorhandene Texte, Screenshots, CAD-Daten oder Produktfotos Recherche. In der Chemie heißt das: Verfahrensfließbilder, Produktdatenblätter, Fotos von Anlage und Gebinde, bei Sicherheitsthemen die geltende Betriebsanweisung. Auch die Länge treibt den Aufwand. Ein ganzes Verfahren mit allen Teilschritten sprengt schnell die 90 Sekunden, und eine zweite Minute verdoppelt die Animationsarbeit nahezu. Besser wirken dann mehrere kurze Filme.

Fachlich eingreifen kann Ihr Team an zwei Stellen. Nach dem Briefing schreibt Explainr das Skript, und Sie geben es frei. Danach folgen Sprachaufnahme und Ton, anschließend das Storyboard zur Stimme, das Sie ebenfalls freigeben; erst dann wird animiert. Das zahlt sich aus, denn laut Kostenseite sind Änderungen am Skript billig, Änderungen an der fertigen Animation teuer, und in jedem Paket steckt eine Korrekturschleife pro Prozessschritt. Holen Sie Fachabteilung und, bei Sicherheitsinhalten, die Arbeitssicherheit deshalb schon beim Skript ins Boot. Wie sich in einem regulierten Umfeld Verständlichkeit und Compliance verbinden lassen, zeigt auch unser Beitrag zu pharma-konformen Erklärvideos.

Häufige Fragen zum Erklärvideo für die Chemiebranche

Kommt Explainr für Aufnahmen ins Werk oder ins Labor?

Nein. Ein Erklärvideo ist eine gezeichnete Animation, Aufnahmen im Werk oder Labor sind dafür nicht nötig. Fließbilder, Fotos und Datenblätter dienen als Vorlage für die Illustration.

Ersetzt ein Erklärvideo die Unterweisung zu Gefahrstoffen?

Nein. Nach § 14 der Gefahrstoffverordnung müssen die Beschäftigten anhand der Betriebsanweisung mündlich unterwiesen werden, vor Aufnahme der Beschäftigung und mindestens jährlich, und die Unterweisung ist schriftlich festzuhalten. Ein Video kann sie vorbereiten und vertiefen; stimmen Sie den Einsatz mit Ihrer Fachkraft für Arbeitssicherheit ab.

Muss ein Chemieunternehmen die Nachbarschaft per Video informieren?

Nein, ein Video ist nicht vorgeschrieben. Die Störfall-Verordnung verlangt aber, dass Betreiber eines Betriebsbereichs der oberen Klasse betroffene Personen und Einrichtungen mit Publikumsverkehr zielgruppengerecht über Sicherheitsmaßnahmen und richtiges Verhalten im Störfall informieren und die Informationen mit den Behörden abstimmen. Ob Ihr Standort dazu zählt, klärt die zuständige Behörde. Ein Video kann diese Information ergänzen.

Wie viel Verfahren passt in einen Film?

Ein Film von einer Minute trägt eine Kernaussage, etwa den Weg vom Rohstoff zum Produkt in wenigen Stationen. Was darüber hinausgeht, gehört in einen zweiten Film, nicht in eine zweite Minute.

Was sollten Sie vor dem Start festlegen?

Drei Fragen genügen für ein tragfähiges Briefing. Wer soll nach dem Film etwas anders wissen oder tun: der Einkäufer, der Kollege am Abfüllplatz, die Schule nebenan? Welche eine Aussage soll hängen bleiben? Und welche Unterlagen liegen schon vor? Aus der Zielgruppe ergibt sich der Einsatzort, aus der Aussage die Länge.

Trennen Sie außerdem sauber, was ein Video kann und was Pflicht bleibt: Beschäftigte unterweist Ihr Unternehmen mündlich, die Nachbarschaft informiert der Betreiber in Abstimmung mit den Behörden. Erzählen Sie Verfahren und Produkte wie die Filme für Netzsch und Chembid aus Sicht der Menschen, die sie nutzen, und halten Sie Fachbegriffe knapp. Eine Übersicht über Stile und Ablauf finden Sie auf unserer Seite zum Erklärvideo.