Pflanzen-Kölle
Erklärvideo zur Kundenkarte eines Gartencenters
Was haben Stammkunden im Gartencenter von einer Kundenkarte?
Worum es im Film geht
Karin liebt Blumen und kauft seit Jahren bei Pflanzen-Kölle ein. Seit sie die neue Kundenkarte hat, kommt sie noch lieber: Sie sammelt bei jedem Einkauf Punkte, erhält ein Geburtstagsgeschenk und exklusive Angebote, wird zu Events eingeladen und bekommt Tipps und Veranstaltungshinweise. Die Karte hat sie auch als App auf dem Smartphone.
Die Idee dahinter
Ein Beispiel dafür, wie sich ein Kundenbindungsprogramm mit vielen kleinen Vorteilen über eine einzige treue Kundin erzählen lässt statt über eine Leistungsliste.
