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Erklärvideo zu automatisierten Service-Level-Reports in der IT
Wie entstehen Service-Level-Reports, ohne dass die IT Daten von Hand sammelt?
Worum es im Film geht
IT-Leiterin Sandra muss die Qualität ihrer Abteilung regelmäßig nachweisen, doch die Daten für die Service-Level-Reports werden mühsam von Hand gesammelt und aufbereitet. Der Film zeigt, wie amasol Business Service Management Verträge, Kennzahlen und Kosten im System abbildet und die Reports automatisiert erstellt, sodass ihrem Team mehr Zeit für andere Aufgaben bleibt.
Die Idee dahinter
Ein Beispiel dafür, wie sich eine Lösung für ein trockenes Pflichtthema über den Arbeitsalltag einer verantwortlichen Person erklären lässt – hier Sandras mühsames Datensammeln – statt über Module und Schnittstellen.
