Talanx 2
Erklärvideo zu Kundenorientierung in der Beratung
Wie fühlt sich ein Kunde, der in der Beratung unter Unterlagen versinkt?
Worum es im Film geht
Der Film kommt ohne Sprechertext aus und erzählt über Zeichnungen und kurze Texteinblendungen. Ein Kunde mit Krone fühlt sich im Beratungsgespräch von einem Berg Unterlagen erschlagen, bis er auf Berater trifft, die sich wirklich für seine Bedürfnisse interessieren. Kundenstimmen loben das persönliche Vorgehen, die schnelle Entscheidung und die Betreuung – am Ende steht die Botschaft: mehr zufriedene Kunden, mehr Gewinn.
Die Idee dahinter
Ein Beispiel dafür, wie sich Kundenorientierung allein über Bilder, Mimik und kurze Zitate erklären lässt, ohne gesprochene Erklärung.
