M-net 10
Erklärvideo zum Anbieterwechsel für Internet und Telefon
Wie läuft der Wechsel zu einem neuen Internetanbieter reibungslos ab?
Worum es im Film geht
Lisa und Peter haben sich für M-net als neuen Anbieter für Telefon und Internet entschieden und fragen sich, ob der Wechsel glatt läuft. Der Film zeigt den Ablauf nach der Online-Bestellung: M-net übernimmt die Formalitäten und die Rufnummernmitnahme, schickt vor dem Schalttermin eine neue Fritzbox, die sich selbst konfiguriert – bei Glasfaser installiert ein Techniker vor Ort.
Die Idee dahinter
Ein Beispiel dafür, wie sich die Sorge vor einem Wechsel abbauen lässt, indem man den Ablauf Schritt für Schritt zeigt – aus Sicht eines Paares, das genau diese Frage hat.
