amasol 2
Erklärvideo zum Messen der IT-Performance aus Sicht der Endanwender
Wie merkt die IT, dass Kunden im Onlineshop ungeduldig werden?
Worum es im Film geht
Lädt eine Website zu langsam oder stockt die Bestellung, sind Kunden schnell weg. IT-Leiter Hanno hält seine Systeme für in Ordnung, doch die Endanwender erleben es oft anders. Der Film zeigt, wie amasol End User Experience Management das Verhalten komplexer IT-Systeme aus Nutzersicht laufend misst, Performance-Probleme erkennbar macht und Hanno über ein Dashboard auch unterwegs reagieren lässt.
Die Idee dahinter
Ein Beispiel dafür, wie sich ein technisches Messverfahren über den Blickwinkel erklären lässt, der am Ende zählt – den der Kundschaft vor dem Bildschirm – statt über Messmethoden und Protokolle.
